Inleiding

Skribbel is het online leerplatform van Educto Onderwijszorg Platform B.V. (hierna: Educto), gevestigd aan Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85902888. Via Skribbel krijgen kinderen met dyslexie extra ondersteuning. Het technisch beheer en de hosting van Skribbel worden in opdracht van Educto uitgevoerd door Go2People Websites B.V.

Bij het gebruik van Skribbel gelden een aantal regels om optimaal en veilig gebruik te kunnen maken van het platform. Lees daarom deze voorwaarden door voordat je begint. Vragen kun je stellen via de servicedesk: skribbelsupport@educto.nl.

Artikel 1. Definities

Account: jouw persoonlijke account waarmee je toegang hebt tot de Dienst.
Applicatie(s): de onderdelen en behandelprogramma’s die via Skribbel toegankelijk zijn en door de Behandelaar kunnen worden ingezet bij de behandeling van Cliënten.
Behandelaar: de hulpverlener die volgens de behandelingsovereenkomst de behandelaar van de Cliënt is.
Cliënt: de natuurlijke persoon die in behandeling is bij Educto/Leestalent en met wie een behandelovereenkomst is gesloten.
Dienst: het online platform Skribbel, inclusief alle Applicaties.
Gebruiksvoorwaarden: deze gebruiksvoorwaarden.
Inloggegevens: de gebruikersnaam en het wachtwoord die jou toegang geven tot jouw Account.
Ouders: wettelijk vertegenwoordigers van de Cliënt; dit kunnen de ouders met gezag zijn of de voogd.
Persoonsgegevens: alle gegevens die herleidbaar zijn tot een natuurlijke persoon.
Servicedesk: de helpdesk van Educto voor alle technische vragen over Skribbel, bereikbaar via skribbelsupport@educto.nl.
Verwerker: Go2People Websites B.V., die in opdracht van Educto het platform host en onderhoudt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Gebruiksvoorwaarden gelden bij elk gebruik van Skribbel. Je gaat expliciet akkoord met de Gebruiksvoorwaarden door het daarvoor bedoelde hokje aan te vinken als je inlogt op jouw Account.

Artikel 3. De Dienst

Skribbel is een online leer- en behandelplatform voor kinderen met dyslexie, hun ouders en behandelaren. De Applicaties zijn een hulpmiddel bij de behandeling en worden gebruikt binnen een bestaande behandelrelatie. Educto is verantwoordelijk voor de inhoud en het gebruik van het platform; Go2People verzorgt de techniek.

Artikel 4. Account en toegang

Voor het gebruik van Skribbel wordt een Account voor je aangemaakt. Gebruikersnamen worden automatisch gegenereerd op basis van voor- en achternaam en zijn hoofdlettergevoelig. Je ontvangt jouw gebruikersnaam per e-mail bij het aanmaken van het account.
Het Account is strikt persoonlijk en mag alleen door jou gebruikt worden. Deel jouw Account niet met anderen, ook niet met collega’s.
Vermoed je misbruik van jouw Account of Inloggegevens, meld dit dan zo snel mogelijk bij de Servicedesk en neem alle maatregelen die in jouw macht liggen om het misbruik te stoppen.
Educto behoudt zich het recht voor de inlogprocedure te wijzigen als dat noodzakelijk is voor het functioneren of de veiligheid van de Dienst.

Artikel 5. Kwaliteit en beschikbaarheid

Educto en Go2People hebben in een Service Level Agreement afspraken gemaakt over de kwaliteit en beschikbaarheid van de Dienst. Wij streven naar een zeer hoge beschikbaarheid, maar kunnen niet garanderen dat de Dienst altijd zonder onderbreking of storing toegankelijk is. Problemen kun je melden bij de Servicedesk.

Artikel 6. De behandeling

Het gebruik van de Dienst is onderdeel van een bredere behandeling van de Cliënt.
Als Behandelaar houd je je aan alle regelgeving die op jou van toepassing is, waaronder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
Voor het gebruik van de Dienst is toestemming van de Cliënt vereist. Is de Cliënt jonger dan 16 jaar, dan is (ook) toestemming van de Ouders nodig conform de wettelijke regels.
Cliënten kunnen aanspraak maken op hun recht op inzage, correctie en/of verwijdering van gegevens via de Servicedesk. Als Behandelaar geef je hier onverwijld gehoor aan, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
Communicatie via het interne berichtensysteem behandel je strikt vertrouwelijk. Let goed op welke delen van de communicatie worden opengesteld voor meekijkende personen en of daarvoor de benodigde toestemming aanwezig is.

Artikel 7. Persoonsgegevens en geheimhouding

Bij het gebruik van de Dienst worden persoonsgegevens verwerkt. In de Privacyverklaring lees je hoe daarmee wordt omgegaan.
Als Behandelaar ben je verantwoordelijk voor het afgeschermd houden van de (bijzondere) persoonsgegevens van Cliënten ten opzichte van derden.
Alle informatie over de behandeling van de Cliënt valt onder de geheimhoudingsplicht en mag niet aan derden worden verstrekt, tenzij een wettelijke uitzondering geldt of uitdrukkelijke toestemming is gegeven conform de leeftijdsregels uit de WGBO en AVG.

Artikel 8. Beveiliging

Educto is verwerkingsverantwoordelijke en Go2People is verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De afspraken hierover zijn vastgelegd in een verwerkersovereenkomst conform het Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy 4.0. De belangrijkste beveiligingsmaatregelen staan beschreven in de Privacyverklaring.

Artikel 9. Onderhoud, ondersteuning en wijziging van de Dienst

Educto heeft het recht de Dienst of een onderdeel daarvan te (laten) wijzigen en onderhouden.
Gepland onderhoud waarbij de Dienst tijdelijk buiten gebruik is, wordt vooraf aangekondigd. Onderhoud vindt waar mogelijk plaats tussen 9:00 en 11:00 uur.
Voor (technische) ondersteuning kun je terecht bij de Servicedesk via skribbelsupport@educto.nl.

Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten

De intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van Skribbel (behandelprogramma’s, teksten, afbeeldingen, vormgeving en overige materialen) berusten bij Educto en/of haar licentiegevers. De broncode van het platform is beschikbaar onder de MIT-licentie. Je krijgt een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken. Het is niet toegestaan de Dienst of onderdelen daarvan te kopiëren of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 11. Aansprakelijkheid en overmacht

Aansprakelijkheid en de beperking daarvan zijn geregeld in de overeenkomst tussen Educto en Go2People en de daarop toepasselijke voorwaarden. Vind je dat je schade lijdt door of vanwege de Dienst, meld dit dan onverwijld bij de Servicedesk. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen van internet of telecommunicatiefaciliteiten, elektriciteitsstoringen, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van toeleveranciers.

Artikel 12. Beëindiging

Als jouw betrokkenheid bij de behandeling of jouw dienstverband eindigt, vervalt jouw recht om de Dienst te gebruiken.
Wil je niet langer gebruikmaken van de Dienst, geef dit dan aan bij de Servicedesk.
Bij beëindiging van het gebruik zorgt Educto ervoor dat relevante gegevens conform de wettelijke bewaartermijnen worden bewaard dan wel verwijderd.

Historie

Versie 2.0 – Augustus 2026 (vervangt versie 1.0 van 21 juli 2017).